En principio, contar personas es algo muy sencillo. En la práctica, el proceso en su totalidad se complica rápidamente en función de lo que se desee. La experiencia demuestra que sólo se pueden recabar datos correctos y útiles de forma fiable mediante el uso de sistemas automáticos. La elección de la tecnología de medición (tecnología de sensores) depende básicamente de la aplicación, sus requisitos y las particularidades locales. Independientemente de ello, en materia de transparencia existe, sin embargo, una diferencia significativa: Entre los procedimientos de medición Black-Box como el radar o el infrarrojo y los video sistemas con total control visual durante la medición en curso.
Con crosscan usted cuenta en el comercio y con la medición: Transeúntes, visitantes, interesados y clientes. Usted recabará información sobre el tiempo de permanencia de personas ante su escaparate, una determinada presentación de un producto o espacios publicitarios. En relación con un conteo de clientes o los datos correspondientes de su sistema de caja, usted puede calcular el ratio de conversión y determinar así el rendimiento individual de la filial o del equipo de ventas.
De esta manera se pueden comparar los rendimientos y se puede comprobar el éxito de las medidas de optimización a tiempo real permitiendo esto el control directo de los recursos de la empresa. Este poderoso instrumento de gestión radica en el concepto de la dirección de filial basada en el cliente (crosscan cbsm – customer based shop management). Permite orientar su actividad empresarial de una forma óptima a las necesidades de sus clientes y, de esta forma, tanto aumentar las cifras de ventas y el ratio de conversión como reducir a lo necesario los costes de recursos (p.ej. el personal de ventas).
Además de las diferentes aplicaciones en el comercio, la función de conteo crosscan se utiliza en muchos y variados ámbitos y ramos. Siempre que se trate de determinar cantidades de personas u objetos en movimiento o haya que evaluar su comportamiento, merece la pena pensar en crosscan. No se garantiza la integridad del siguiente resumen de aplicaciones:
Conteo de personas y objetos
- en comercios (sucursales, centros comerciales y calles comerciales)
- en ferias, congresos y exposiciones
- en aeropuertos, estaciones de tren, de autobuses y de metro
- en transportes públicos de cercanías (conteo de pasajeros)
- en museos y edificios públicos
- en calles y plazas (personas y vehículos)
- en estaciones de producción (automatización industrial)
- ...
Los motivos principales de uso son:
- Transparencia
- Medición de rendimiento
- Fomento de ventas
- Optimización de proceso y desarrollo
- Planificación y control de recursos
- Seguridad y gestión de casos de emergencia
