Wohin gehst Du und was bewegt Dich?
Diese Frage zu beantworten ist tägliche Aufgabenstellung im stationären Handel.
Mit diesem Wissen werden Kundenströme gesteuert, Warengruppen-, Produkt- und Aktionsplatzierungen optimiert, der Erfolg werblicher Maßnahmen kontrolliert und viele weitere Methoden erfolgreicher, kundenzentrierter Shop-Steuerung gestützt.
Alle Kundenströme auf einen Blick, Details einzelner Laufwege per Klick:
crosscan CustomerFlow Interactive bietet alle Möglichkeiten der professionellen Visualisierung und Auswertung von Kundenbewegungen am POS. Erfasst werden vollständige Bewegungsmuster einzelner Personen mit Laufweg und Laufrichtung, Datum und Uhrzeit sowie Vorgangs- und Verweildauern. Die Visualisierung erfolgt zeitraumbezogen in einem Videostandbild der betrachteten Verkaufsfläche, in das die einzelnen, interaktiven Bewegungspfade eingezeichnet werden und in dem per Klick alle Detailinformationen des aktivierten Laufweges abrufbar sind.
Spezielle Auswertungen auf Basis von wiederkehrenden Bewegungsmustern im Raum werden individuell nach Kundenvorgabe durch crosscan projektiert. Auf diese Weise können zum Beispiel die Haupteinkaufspfade in einem Referenzzeitraum ermittelt werden und Waren entsprechend dieser Erkenntnisse platziert werden.
crosscan CustomerFlow Interactive ist in der crosscan Logic Box implementiert, die auch analoge Endgeräte in die crosscan Umgebung integriert, und ein beliebtes crosscan Connect Add-on. crosscan Connect ist die Full-Service Variante der klassischen crosscan Personenzählung und wird in der Branche als kostengünstiges „Rundumsorglospaket“ gehandelt.
